经常遇到堵奶或是胀奶需要做乳腺疏通的客户问:能保证疏通吗?
此时如果回答“能”,那做完后不管有没有疏通客户都可以说没有疏通,个别客户会以此为由拒绝付款。
如果直接回答“不能”,那十有八九做不成。
这样问的客户一般是宝妈的家属,宝妈情况不是很严重,还能忍受,不想承担风险。
那么怎么回答才能留住客户,又能规避风险呢?
建议这样回答:
在催乳行业中没有保证一说,乳腺并不能用肉眼看到,更不能用手直接干预,催乳师会尽全力帮助你疏通,疏通的效果要根据目前宝妈的情况来决定的。
经过我们对客户的分析,这么回答客户还是能接受的,供广大催乳师参考。